1.こちらのショップは製造出荷発送全てpixivFACTORY様に委託しております。
2.素人作品をご承知でのご購入であると存じますため、あらゆる苦情はお受付致しかねます。
3.出品済のイラストのサイズや角度変更等のお問い合わせにはお応えさせていただいております。
4.製造・発送の期間、発送方法、日数、住所等の誤入力の訂正依頼等の諸質問をお問い合わせいただいてもシステム上ご対応出来かねますため原則返信しておりません。
5.ウェブ商品ページに発送までの目安日数等が元々表示されております。商品によって20営業日以上(大型連休等が挟まると35日以上)かかるものも、工場の材料在庫によって同商品でも同日数で届かないこともございます。ご自身でご確認ください。
6.兎にも角にもご注文後のお問い合わせの九割五分はこちらで対応出来かねます。BOOTHトップページ下部に御座います「チャットで質問する」または「フォームによるお問い合わせ」より、運営様の方へご連絡差し上げてくださいませ。
「入金あと1日だけ待ってください」
→期日管理は個人発送であってもシステム上不可能です。過ぎてしまう場合はもう一度注文後お支払いください。
「入金したんですけど発送まだですか?」
→委託しているためこちらではご対応できかねます。工場からの発送は中々に日数がかかるようです。目安日をご確認ください。
「前回と同じ商品を注文したのに前回より日数かかってませんか?」
→工場の在庫や稼働状況によって頻繁に目安日が変わるようです。ご確認ください。
「注文するとき住所間違えちゃったんでこっちに送ってください」
→ご購入者様のご住所はこちらでは一切把握しておりません。住所変更等はシステム上ご対応不可能です。運営様にご連絡ください。
「個数いらなくなったんで1つ減らして送ってください」
→在庫管理も発送も委託しているためこちらではご対応不可能です。運営様にご連絡いただき、①個数変更で了承を得る②該当の注文をキャンセル後に正しい個数で注文し直す③製造後のため運営様でも対応不可能④その他 の何れかでご返信があるのをお待ちください。
「10日で届くとあったのに10日経っても届きません」
→10日で届く、ではなく10営業日(平日のみで数える)以内に発送(+数日)とお考え下さい。それでも商品がお手元に届かない際も、弊店ではなく運営様にその旨をお問い合わせください。
類似したお問い合わせが余りにも頻発したためアナウンスさせていただきました。
また、現在展開していた商品の八割以上を非公開にしております。
今後の身の振り方は模索中です。
ご理解を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
追記
さようなら、戦争屋さん。
2024年9月15日 理人